[人才培养模式与课程体系改革]人才需求调研
随州高级技工学校
人才需求调研报告
重点建设专业： 汽车运用与维修
项目负责人： 陈冰
调 研 日 期： 2011年10月-2012年1月
主要调研人员： 陈冰、邓艾、张世勇、余波
主要调研企业：程力专用汽车股份有限公司
湖北江南专汽
航天双龙专汽
翔宇汽车服务公司
随州高级技工学校汽车运用与维修专业
人才市场需求调研报告
为了适应经济建设的发展，满足社会对汽车维修类中等职业技术人才的需求，进一步推动中等职业教育体制改革，把《汽车运用与维修专业》办成精品专业、特色专业，加快了汽车运用与维修专业的建设步伐，我校按照"国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划项目建设方案的有关文件精神，制定了本专业人才培养方案和措施。20011年寒假和2012年暑假调研组重点考察了程力专汽、江南专汽、航天双龙专汽、翔宇汽车。经过与校企合作企业的专家和工程技术人员的面对面座谈，现将调研及论证情况报告如下：
调研提纲：
1、 专业的社会背景
2、 专业的行业背景
3、 随州市汽车行业人才需求分析
（一）专业的社会背景
截止2011年，我国民用汽车保有量8467万辆，16年间汽车产量和保有量均增长了近10倍。目前我省有各种车辆达500万辆，随州市有各种汽车20万余辆，其中小车12万余辆，货运车7万余辆，客运车1万余辆，预计每年小车、货运车辆、客运车辆分别将以16%、9%和8%的速度增长。
据来自随州市车管部门的统计显示，近两年随州市每月平均约有三千辆新车在上牌，而一辆新车从购入到汽车报废的全部花费中，购车费用只占到35%左右，而后期维修保养占到45%左右，并以每年10%以上的速度递增。
在汽车业发达国家，快修连锁服务是一种趋势。发展连锁经营可以确保服务价格和服务质量，易于形成一个巨大而稳定的用户市场，同时借助网络优势，不仅可以分散市场风险，其规模化经营还能有效降低成本。随着众多国际品牌加入汽车后市场服务的竞争行列，一些新鲜的、集团化的运作方式开始兴起，市场开始细分。品牌、个性、差异化成为服务的新主题。业内人士认为，目前我国还没有真正意义上的全国连锁维修企业，有的只是一些区域性的连锁。因此，这一市场空间有着广阔的发展前景。
（二）专业的行业背景
1、汽车维修行业前景十分看好
汽车维修人员的培养培训已被纳入国家“技能型紧缺人才培养培训工程”。近年来汽车维修技工一直位列随州市对技能人才需求的前三名。
新开的汽车“4S”店如雨后春笋，每间“4S”店都少不了汽车维修人才、管理人才。近几年我校汽车运用与维修技术专业的毕业生供不应求，早早被企业预订一空，也反映出汽车维修人才的紧缺程度。
2、汽车维修行业人才质量需求
目前，先进的汽车维修方式已从在汽车出现了故障后再去修理，向“定期检测、强制维护、视情修理”的方向转变。此外，汽车维修从“修旧式”向“换件式”转变。近年来，更出现了汽车远程诊断技术。因此行业对高技能人才也产生了大量需求，提高了对汽车修理人员的知识、技能等方面的要求。
那些有能力为汽车诊断出故障所在、制定排除故障方案的维修人员才能称为“汽车医生”。而一线维修操作工则为“护士”。以对汽车的检测为例，大多数轿车都装备了电控单元，它除了控制汽车的运行状态外，还具有判断、记录汽车故障的功能，那么“医生”将诊断设备通过接口与汽车电控单元相连，读取故障代码，就可向“护士”—汽车维修人员提供故障的症结所在。据了解，这些“医生”每月工资可达4000元左右，高者更可达6000元左右。“护士”工资也不低，每月收入约在2000元至3000元，这在维修工种中算是中上水平了。
从一般的汽修工到“汽车医生”，中间有很大距离。随着汽车的电子化、信息化，用于维修和故障诊断的仪器设备也越来越先进，汽修人员脑力劳动所占的比例也越来越大，对“汽车医生”的需求也越来越大。
3、维修队伍综合素质亟需提高
由于汽车维修人才有不同的层次，如初级工、中级工、高级工、技师、高级技师等，具体的技术水平要求不同，市场需求量也不同。高层次的人才技术比较全面，综合素质好，能迅速掌握新的汽车维修技术，适应汽车技术快速发展对维修人才的要求，需求量在近一两年呈现出扩大趋势；只能从事一般的维护，保养工作，碰到一些技术难题就束手无策的低层次学徒工早已过剩，只懂一点机械维修知识的汽修工也面临危机。
现代汽车的科技含量高，维修方法要求规范化，诊断检测设备的智能化、自动化，要求维修企业的从业人员必须以技能型为主。在理论上应具备：对现代轿车的结构原理比较熟悉，掌握计算机应用知识，对传感技术、液压控制、自动控制技术比较熟悉，有一定的英语阅读能力，能直接阅读英文维修手册；在实践技能方面，应能熟练掌握和使用智能化的仪器来检测诊断和维修现代轿车出现的故障。这就要求维修企业的从业人员不仅要掌握机械原理构造，而且要有电控理论知识。
在随州市截止20011年底，汽车维修业有维修厂家170家，从业人员2000余人。一类维修企业10余家，二类维修企业50余家，三类维修企业110家，年维修产值2亿元。预计到2013年，随州市汽车维修与服务人员需求的增长率保持在12%，年需求人数在500名左右。在长江三角洲地区，汽车维修与汽车营销还有更大的市场份额和发展空间，在一定时期内，汽车维修与服务专业人才仍将属于紧缺人才。
（三）随州市汽车行业人才需求分析
通过当面访问及问卷调查的方式,对随州市汽车行业人力资源需求及对职业教育的要求进行了调查分析。
1、被调查单位的基本情况
此次调查到的各类汽车企业共有30家，分别为汽车一类维修企业5家，占被调查对象的46.7%，二类维修企业3家，占16.7%，汽车俱乐部3家，占 10%，汽车4S店7家，占23.3%；还有汽车配件和维修店及快修店各占到20%与3.3%。通过调查18家企业，民营企业占到83.3%，从被调查单位的基本情况可以看出民营企业还是占到很大的一个比重，以及从一类企业来看有46.7%,说明汽车维修企业的发展规模还是挺大的。
2、人才的需求及对职业素质的要求:
（1）人才的需求
从9家单位对人才的需求看,对各个工种及职位的需求量是不一样的,其中需要汽运一体的维修工量最多占到将近40% ，正好是机修工和电工的总和，说明企业比较欢迎既懂机修又懂电工的人才，而汽车企业对营销人才的需求也占了一定的比重,有近20%，这几年随着经济的发展,随州及周边地区私家车的保有量逐年增加,这个岗位也变得热俏起来。从调查的情况看,企业对技术主管、经营主管、前台服务、汽车配件管理、部门经理等职位都有不同程度的需求，随着这些企业在发展过程中的不断壮大，使汽车技术人才的去向呈现多元化的趋势，也不断向管理层发展.这也就使我们在专业定位时有更大的选择，我们除了汽车维修人才、汽车与配件营销人才、汽车检测人才可以培养外，还可以培养汽车管理人才、汽车美容装潢人才等后服务行业技术与管理人才。
（2）职业素质的要求:
通过调查,我们发现毕业生的综合素质越来越重要,用人单位往往要求毕业生能够同时拥有多方面的技能,如驾驶技能和中级汽车维修工技能,就有56.7%和 53.3%的单位要求毕业生需具备优秀的水平,仅有26.7%和20%的单位的要求是良好,有23.3%的企业要求具备优秀的高级汽车维修工技能,有13.3%的单位要求毕业生有专项技师水平的潜力,从调查的情况看，企业要求人才具备的技能和我们的培养方向是吻合的。事实证明,我们要求学生在毕业时必须具备中级汽车维修工证书和驾驶证等多个证书的做法是正确的.在调查中有 43.3%的单位要求我们的人才要在将来的工作中具备优秀的中小企业基本管理的能力,说明企业在人才的发展中提出了更高的希望和要求,我们在培养人才时应 该把目光放长远一点,在学校时就要培养他们的组织和管理能力。
调查中我们深切的感受到用人单位对毕业生的基本素质有很高的期望,希望有很高的社会责任感和团队合作意识,有90%的单位就明确希望他们的员工必须具备高度的社会责任感,高度的职业道德及热爱本企业,敬业爱岗的精神,其次有70%和 46.7%的单位对团队合作精神和创新意识有较高的要求,这些在他们看来比其他的什么都重要。
（3）职业岗位分析
分析汽车维修企业岗位设置及结构状况，从调研企业设置的技工岗位中，机修(发动机底盘修理工)、电子电器、钣金(车身)、涂漆等岗位数已占82.1%，这些岗位的上岗人员数已占技工上岗总数的82.8%以上，构成现代汽车维修的四大主体生产岗位。而为修复旧零件设置的机械加工职业(工种) 岗位，仅占技工岗位的4.8%和技工总数的4%，并且日渐失去了独立存在的地位，汽车维修业已呈现职业岗位归并和重组的趋势。上述四大主体生产岗位的设立和形成就是这种重组和归并的结果。这种岗位的重组，一方面大大地简化和减少了企业岗位类别，同时对从业人员技能的一专多能也提出了更多的要求。
（四）结论
从以上调查结果可看出，市场对汽车运用与维修专业的人才需求量非常大，学校把汽车运用与维修专业作为重点发展专业是切实可行的。
2012.12
US )�e'@B 0�@ font-size:10.5pt'> 采用讲解与操作教学方法，根据职业素质（工作态度、劳动纪律、合作精神）、实物成果和实训报告等三个方面综合评定，按3：4：3比例计入总成绩。
4、汽车发动机工艺实训 通过发动机零部件拆装、调试等实训，掌握发动机零部件拆装、调试的技能和操作方法。
采用讲解与操作教学方法，根据发动机零部件拆装、调试、技术要求、安全文明生产等方面进行评分。实践操作考核占总分80%，实习报告及作业占总成绩的20％。
5、 汽车底盘工艺实训 通过汽车底盘各总成件的拆装、调试等实训，掌握汽车底盘各总成件的拆装、调试的技能和操作方法。
采用讲解与操作教学方法，根据汽车底盘各总成件的拆装、调试、技术要求、安全文明生产等方面进行评分。实践操作考核占总分80%，实习报告及作业占总成绩的20％。
6、 汽车电器检测实训 通过汽车电器元件总成拆装、性能检测等实训，掌握汽车电器元件总成拆装、性能检测的技能和操作方法。
采用讲解与操作教学方法，根据汽车电器元件总成拆装、性能检测、技术要求、安全文明生产等方面进行评分。实践操作考核占总分80%，实习报告及作业占总成绩的20％。
7、汽车维护与保养实训 通过汽车各级维护和保养等实训，掌握汽车各级维护和保养的技能和操作方法。
采用讲解与操作教学方法，根据汽车各级维护和保养、技术要求、安全文明生产等方面进行评分。实践操作考核占总分80%，实习报告及作业占总成绩的20％。
8、 汽车综合技能实训 通过汽车装配、维护和保养等综合技能实训，掌握汽车整车检修所应具有的技能和操作方法，并进行必要的中级工技能训练与考核。
采用讲解与操作教学方法，根据汽车综合技能实训的操作方法、技术要求、安全文明生产等方面进行评分。实践操作考核占总分80%，实习报告及作业占总成绩的20％。中级工技能考核按国家标准实施。
9、 顶岗实习 通过顶岗实习，使学生了解和学会使用汽车制造、销售、维修、检测等方面的相关设备和工具，提高对汽车行业的认识，加深感性认识，开阔视野，了解相关设备及技术资料，为毕业后走向工作岗位打好基础。
采用讲解与操作教学方法，成绩考核：实习结束后，由指导教师根据学生的实习笔记、实习报告及学生实习过程中的表现综合评定成绩。不参加实习或累计缺席三分之一时间的学生，不予评定成绩。对实习中严重违反纪律的学生，视情节降低成绩。